南都讯 墙体开裂、天花多次渗水，江门市蓬江区天悦星院顶楼业主王先生收楼4年，却一直不敢装修入住。“每次发现天花渗水情况，向物业反映之后，他们会来修补，但是过一段时间又会出现渗水，装修工人都不敢装修。”王先生说：“本来早就应该入住的，现在不得不租房。”

为了彻底解决渗水情况，王先生要求开发商重新做一遍防水，并对这三年多迟迟不能入住产生的租金进行适当的赔偿。针对王先生的诉求，天悦星院的开发商越秀地产江门城市公司方面表示，王先生所在的顶楼经过5天试水，没有发现渗水情况，天面防水无问题，无需再进行防水处理；至于赔偿问题，已经向公司领导汇报，会再跟王先生沟通。

(资料图片)

墙体开裂修补受访者供图

业主投诉：墙体开裂，天花渗水多次修补

“这套房子是2017年4月购买的，计划是给父母居住，想着江边顶楼空气好。”王先生向南都记者反映，2019年8月收楼时，也没有特别仔细地看，感觉应该没问题。“2020年，我打算装修，装修师傅到现场一看发现问题，有多面墙体严重开裂，尤其是卫生间墙体整面墙里外都开裂，天花板出现多处渗水痕迹。”王先生说：“当时就找到物业公司，物业公司的态度还可以，随后安排了工人去墙面开裂以及天花渗水修补。”

在王先生看来，经过修补之后，本来以为事情得到解决，可是过了一段时间，又发现天花有渗水现象。“后来装修工人都不敢装修天花，怕到时候装修好了，再出现渗水情况说不清楚。”王先生说，后来又找到物业公司，又一次进行修补。

天花渗水修补痕迹

“可是2023年3月，天花渗水情况再次发生。”王先生说，这时候我想到这种“注射式”修补解决不了问题，提出要求开发商对顶楼重新做一遍防水处理，但是仍旧只是做了修补，并没有重新做防水。

“从发现渗水到现在，3年多时间，我是心里疲惫，装修也一直没有完成，迟迟不能入住。”王先生说，现在的诉求就两点，一是要求开发商对楼顶重新做防水，二是对这三年多迟迟不能入住产生的租金进行适当的赔偿。

现场探访：渗水修补痕迹明显

5月9日，南都记者和王先生一起到天悦星院了解情况。王先生所购买的房屋在顶楼32层，楼内不少业主已经入住，不过顶楼四户业主均未入住。

进入房间内，有工人在现场装修，“已经等不及了，我要工人先装修地板和墙面。”王先生说。从房屋现场来看，天花渗水修补痕迹明显。王先生也提供了墙体开裂修补时的照片，有一面墙体开裂明显。“目前墙体开裂的问题没有看到，主要还是担心再次发生渗水情况，到时候不好处理。”王先生说，根据合同显示，墙面防水保修期是5年，现在已经过去快4年，希望开发商能彻底做好防水。

天花修补痕迹

开发商回应：经过5天试水，没有发现渗水情况

在走访完现场之后， 5月9日，南都记者跟随王先生找到天悦星院物业服务中心——越秀物业，物业方面的相关负责人在听取了王先生的诉求后表示，他们只能将王先生的诉求反映给开发商。

5月9日晚，天悦星院的开发商越秀地产江门城市公司相关负责人向南都记者表示，已经在王先生的楼顶进行试水，根据试水效果再做下一步处理。

5月11日下午，经2天试水后开发商已联系业主一起到现场查看试水情况，经双方共同核实，没有发现渗漏情况。业主为确保稳妥，要求再多试水一天，开发商同意业主要求，延长试水时间。

5月15日，越秀地产江门城市公司相关负责人向南都记者表示，王先生所在的顶楼经过5天试水，没有发现渗水情况，天面防水无问题，无需再进行防水处理；至于赔偿问题，已经向公司领导汇报，会再跟王先生沟通。

采写：南都记者严亮

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